【第2回NSS決勝】クレーマー

「ふざけんじゃねぇ！」 　突然の怒号に店内が凍りつく。どうやら俺の接客が原因らしい。 「割れたらどうすんだ」 　俺がラムネ瓶を素早くカウンターに置いたのが気に食わなかったらしい。とりあえず謝ろう。 「すみませんでした」 　この経験から俺は、丁寧な接客を徹底した。その結果クレームは来なくなった。 　そしてバイトの子達にも丁寧な接客をするよう注意するようになった。 　それは次第にエスカレートしていき、自らが客であっても店員が雑な事をすると、俺がクレーマーだったら怒られるぞと少し怒りを感じるようになってしまった。